מדיניות פרטיות
איזה מידע נאסף באתר של דור שירותי חשמל, למה, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלך.
1.מי אנחנו
אתר זה מופעל על ידי דור שירותי חשמל, עסק עצמאי למתן שירותי חשמל בחיפה, בקריות ובגליל. לכל שאלה או בקשה בנוגע למידע שלך אפשר לפנות ישירות:
| שם העסק | דור שירותי חשמל |
| בעל העסק | זקן דור, חשמלאי ראשי, רישיון משרד העבודה מס' 1004602 |
| טלפון | 053-937-1727 |
| דואר אלקטרוני | Dorzaken101@gmail.com |
| מקום העסק | חיפה. הכתובת המלאה תימסר לפי דרישה. |
2.איזה מידע נאסף
מידע שאתה מוסר ביודעין
- טופס יצירת הקשר: שם, מספר טלפון, עיר, סוג העבודה הנדרשת, ותיאור חופשי אם מילאת אותו.
- שיחות וואטסאפ וטלפון: תוכן ההתכתבות, מספר הטלפון שלך, ותמונות שתשלח מיוזמתך (למשל צילום של לוח החשמל).
- מחשבון העלויות: הבחירות שלך במחשבון אינן נשמרות ואינן נשלחות לשום מקום. הן קיימות בדפדפן שלך בלבד, ונמחקות כשאתה סוגר את העמוד. אם תבחר לשלוח את התוצאה בוואטסאפ, ההודעה תיווצר במכשיר שלך ותישלח רק לאחר שתאשר.
מידע שנאסף אוטומטית
- כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, שפת הממשק.
- אילו עמודים נצפו, משך הצפייה, והאתר שממנו הגעת.
- מידע זה נאסף בצורה מצטברת ואינו משמש לזיהוי אישי שלך.
3.למה המידע נאסף
- כדי לחזור אליך בעקבות פנייתך ולתת מענה מקצועי.
- כדי להכין הצעת מחיר ולתאם מועד ביקור.
- כדי להוציא חשבונית ולנהל את הרישומים החשבונאיים כנדרש בחוק.
- כדי להבין אילו עמודים באתר מועילים ולשפר אותו.
לא תקבל ממני פרסומות. פרטים שהשארת נועדו למענה לפנייה שלך בלבד. לא אשלח הודעות שיווקיות, מבצעים או ניוזלטר ללא הסכמה מפורשת ונפרדת שלך, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). גם אם תסכים — תוכל לבטל בכל רגע בהודעה חוזרת.
4.למי המידע מועבר
המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים למטרות שיווק. הוא נחשף רק לספקי השירות שמפעילים את האתר בפועל:
| אחסון האתר | Netlify — שרתים מחוץ לישראל |
| עיבוד טופס הפנייה | Formspree — מעביר את תוכן הטופס לדואר האלקטרוני שלי. שרתים מחוץ לישראל |
| מדידה ופרסום | Google Analytics ו־Google Ads, כשהם פעילים באתר. ראה סעיף 5 |
| וואטסאפ | WhatsApp (מקבוצת Meta), אם בחרת ליצור קשר בערוץ זה |
| הנהלת חשבונות | רואה החשבון של העסק, לצורך חשבוניות בלבד |
גופנים ותוכן האתר מאוחסנים על שרת האתר עצמו. אין באתר גופנים, ספריות או תמונות שנטענים משרתי צד שלישי.
העברת מידע לחו״ל: חלק מהספקים לעיל שומרים מידע על שרתים מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית ובאיחוד האירופי. מסירת פרטים באתר מהווה הסכמה להעברה זו.
5.קבצי Cookie וכלי מדידה
האתר עשוי לעשות שימוש בקבצי Cookie ובכלי מדידה של Google לצורך ניתוח תנועה ומדידת יעילות פרסום. קבצים אלה אינם מזהים אותך בשמך.
- קבצים הכרחיים — נדרשים לתפעול תקין של האתר.
- קבצי מדידה — סופרים ביקורים, מזהים אילו עמודים נצפים ואיזה מקור הביא אליהם.
- קבצי פרסום — מאפשרים למדוד אם לחיצה על מודעה הובילה לפנייה.
אפשר לחסום או למחוק קבצי Cookie בהגדרות הדפדפן. חסימה עלולה לפגוע בתפקוד חלקים באתר. אפשר גם לבטל מעקב של Google דרך התוסף הרשמי לביטול Google Analytics.
6.כמה זמן המידע נשמר
- פנייה שלא הבשילה לעבודה: עד 12 חודשים, ואז נמחקת.
- פרטי לקוח שבוצעה אצלו עבודה: נשמרים כל עוד נדרש לצורך אחריות, מעקב ותיעוד מקצועי.
- מסמכים חשבונאיים: נשמרים בהתאם לתקופות הקבועות בדין.
- נתוני מדידה מצטברים: נשמרים אצל Google לפי מדיניות השמירה שלהם.
7.הזכויות שלך
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, יש לך זכות:
- לעיין במידע שנשמר עליך.
- לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
- לדרוש מחיקה של המידע, בכפוף לחובות שמירה שבדין (למשל מסמכי חשבונאות).
- לבטל הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות בכל עת.
לפנייה בכל אחד מאלה: Dorzaken101@gmail.com או בטלפון 053-937-1727. אשיב בהקדם ובתוך זמן סביר.
8.אבטחת מידע
האתר מוגן בתעבורה מוצפנת (HTTPS). אני נוקט אמצעים סבירים לשמירת המידע שנמסר לי, ובכללם הגבלת הגישה אליו לעצמי בלבד. עם זאת, אין מערכת מקוונת שהיא חסינה לחלוטין, ולא ניתן להבטיח הגנה מושלמת מפני חדירה או שימוש לרעה.
9.קטינים
האתר מיועד לבגירים. אינני אוסף ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 18. אם הגיע אליי מידע כזה, הוא יימחק עם גילויו.
10.קישורים לאתרים אחרים
באתר יש קישורים לאתרים חיצוניים, ובכללם פרופיל Google של העסק ו־WhatsApp. למדיניות הפרטיות של אתרים אלה אין לי שליטה, והיא חלה עליהם בנפרד.
11.שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יפורסם באתר.